Avez-vous déjà envisagé de donner à vos clients la possibilité de conserver leurs produits favoris pour un achat ultérieur ? La « liste de souhaits », également connue sous le nom de wishlist, est un outil puissant pour améliorer l’engagement client et augmenter vos ventes. Dans cet article, nous allons voir pourquoi cette fonctionnalité est devenue indispensable pour les boutiques en ligne et comment le thème Shopify FullStack facilite sa mise en place.
Pourquoi proposer une liste de souhaits dans votre boutique Shopify ?
En 2025, la plupart des acheteurs en ligne ont pris l’habitude de repousser leurs décisions d’achat. Ils recherchent souvent un produit, hésitent, et sont susceptibles de revenir plus tard si un site propose un moyen de sauvegarder leurs choix. C’est précisément là que la liste de souhaits entre en jeu : elle offre à l’utilisateur la possibilité de marquer un produit d’un simple clic et de le retrouver facilement lors d’une future visite.
Pour les e-commerçants, proposer une wishlist présente plusieurs avantages :
- Réduire les abandons : Quand un client peut enregistrer ses produits préférés, il est moins tenté de quitter votre site pour refaire sa recherche ailleurs.
- Encourager les retours sur le site : Les visiteurs reviennent consulter leur liste de souhaits, ce qui accroît le trafic récurrent et augmente vos chances de convertir.
- Favoriser l’upsell et le cross-sell : Sur la page de la liste de souhaits, vous pouvez suggérer des produits complémentaires (cross-sell) ou des variantes plus haut de gamme (upsell).
- Mieux comprendre vos clients : Les données récoltées (produits ajoutés aux wishlists, fréquence des visites) donnent une vision précise des préférences de vos acheteurs, ce qui aide à peaufiner votre stratégie marketing.
Les avantages de la liste de souhaits pour votre e-commerce
- Fidélisation accrue
En offrant aux clients un espace personnalisé pour conserver leurs coups de cœur, vous créez une relation de confiance. Les visiteurs se sentent compris et valorisés, ce qui augmente la probabilité de les voir revenir régulièrement.
- Personnalisation du parcours client
En observant les articles stockés dans la wishlist, vous pouvez envoyer des recommandations plus pertinentes par e-mail. Par exemple, si un produit passe en promotion ou si son stock est limité, vous pouvez avertir les clients qui l’avaient mis dans leur liste.
- Facilitation de l’achat futur
Lorsqu’un client ajoute un article à sa liste, c’est souvent qu’il a déjà un fort intérêt. Il est donc plus susceptible de finaliser son achat plus tard, dès qu’il aura le budget ou la certitude de son choix.
- Réduction du risque d’oublis
Sans wishlist, un client intéressé risque d’oublier la référence précise du produit ou même le nom de la boutique. La liste de souhaits lui évite cette perte d’information et rend la navigation plus agréable.
- Booster des ventes en périodes clés
Les wishlists sont particulièrement populaires lors des fêtes (Noël, Saint-Valentin, Black Friday, etc.), quand les clients préparent leurs achats à l’avance. Proposer cette fonctionnalité vous permet de capter plus de conversions dans ces moments stratégiques.
Les différents types de wishlist
- Liste de souhaits classique : Le client clique sur un bouton « Ajouter à la wishlist » pour enregistrer le produit. Il retrouve sa liste sur son compte client.
- Liste de souhaits sociale : Certaines boutiques permettent de partager la wishlist sur les réseaux sociaux ou avec des proches (pratique pour les listes de mariage ou d’anniversaire).
- Wishlist invitée : L’utilisateur n’a pas besoin de créer un compte pour sauvegarder un produit ; un cookie mémorise ses choix. Toutefois, s’il vide son cache ou change d’appareil, la liste peut être perdue.
- Wishlist multi-catégorie : Lorsqu’une boutique propose un catalogue large (mode, déco, électronique, etc.), il peut être pertinent de permettre la création de plusieurs listes différentes (ex. : « Vêtements hiver », « Projets maison », etc.).
Le choix du type de wishlist dépend de la taille de votre catalogue, de votre stratégie de collecte de données clients et de l’expérience que vous souhaitez offrir à vos visiteurs.
Comment le thème FullStack facilite l’intégration de la liste de souhaits
Le thème Shopify FullStack propose une fonctionnalité de wishlist complète et simple à configurer, pour répondre aux besoins de tous les e-commerçants :
- Installation rapide
Activez simplement la fonctionnalité “liste de souhaits” depuis le menu d’options de FullStack. Vous n’avez pas besoin de connaissances en développement pour la mettre en place.
- Apparence personnalisable
Le bouton « Ajouter à la wishlist » s’intègre harmonieusement à votre charte graphique : couleurs, typographie, icônes, tout est réglable pour rester cohérent avec votre identité.
- Compatibilité compte client
FullStack synchronise la wishlist avec le compte utilisateur (si le client est connecté), ou utilise un cookie pour conserver la liste même lorsqu’il n’est pas connecté. Ainsi, vos visiteurs ne perdent pas leurs sélections.
- Vue intuitive
Les produits enregistrés s’affichent sous forme de vignettes avec des informations clés (photo, prix, disponibilité). Les utilisateurs peuvent facilement gérer leur liste (supprimer un article, modifier la quantité, etc.).
- Performance optimisée
L’implémentation de la wishlist dans FullStack est légère et asynchrone, évitant tout ralentissement de votre boutique. Même sur mobile, l’accès à la liste de souhaits reste fluide.
En moyenne, les e-commerçants utilisant la wishlist de FullStack constatent une hausse de 13% du taux de rétention (nombre de visiteurs qui reviennent) et une augmentation de 10% du panier moyen, notamment parce que les clients ajoutent plusieurs articles dans leur liste.
Quelques chiffres clés sur l’impact de la wishlist dans l’e-commerce
- 55% des acheteurs en ligne utilisent régulièrement une wishlist pour mettre de côté leurs découvertes et revenir plus tard.
- 74% des clients interrogés déclarent qu’ils seraient plus enclins à acheter sur un site qui leur propose de sauvegarder leurs produits favoris.
- Mettre en place une wishlist peut augmenter jusqu’à 20% le nombre de produits achetés par visite, notamment lorsque les clients reviennent pour finaliser leurs commandes.
- 2025 voit l’essor de la personnalisation : la wishlist devient un outil clé pour mieux cibler vos campagnes marketing en fonction des articles mis de côté par vos visiteurs.
Optimiser votre liste de souhaits pour de meilleures performances
- Un bouton wishlist bien visible
Placez l’icône ou le bouton “Ajouter à la liste de souhaits” à proximité immédiate du bouton “Ajouter au panier”. Les visiteurs doivent pouvoir l’identifier d’un seul coup d’œil.
- Intégrer la wishlist dans le menu principal
Proposez un accès direct à la wishlist depuis l’en-tête de votre site. Ainsi, le client y accède rapidement, sans chercher dans plusieurs sous-menus.
- Envoyer des relances par e-mail
Si un visiteur a créé un compte et ajouté des produits à sa liste de souhaits, envoyez-lui des e-mails automatiques lorsqu’un produit est en promotion ou presque en rupture de stock. Ce type de reminder incite à l’achat.
- Proposer le partage de la wishlist
Autoriser vos clients à partager leur liste de souhaits avec leur entourage ou sur les réseaux sociaux peut élargir votre audience. Cela génère également du trafic qualifié et de la publicité gratuite.
- Analyser et ajuster
Surveillez vos statistiques (taux d’ajout en wishlist, taux de conversion depuis la wishlist, etc.). Si certains produits sont fréquemment ajoutés mais rarement achetés, il est peut-être temps de revoir leur prix ou leur description.
Conclusion
La liste de souhaits est devenue un incontournable de l’e-commerce moderne. Elle offre aux visiteurs une expérience de navigation plus agréable, en leur permettant de sauvegarder leurs produits favoris pour un achat futur. Pour les marchands, c’est un levier majeur de fidélisation et de conversion, qui apporte aussi des données précieuses sur les préférences clients.
Avec le thème Shopify FullStack, vous pouvez mettre en place cette fonctionnalité en quelques clics, sans sacrifier la performance ni la cohérence visuelle de votre site. Dans un marché en ligne de plus en plus concurrentiel, offrir un outil tel que la wishlist est un moyen efficace de ressortir du lot et de bâtir une relation de confiance sur le long terme.
N’attendez plus pour intégrer une liste de souhaits dans votre boutique en ligne et laissez vos futurs clients organiser leurs coups de cœur, tout en préparant leur prochain passage à l’acte d’achat !